ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú zásady spracúvania a ochrany osobných údajov
fyzických osôb – či už v postavení Cestujúceho, Kupujúceho alebo inej osoby – ktoré poskytli svoje
osobné údaje prostredníctvom niektorej z funkcionalít webového sídla (e-shopu) [●]. Sú určené
predovšetkým ako poučenie pre zákazníkov e-shopu v prostredí e-shopu, ako aj osobám v postavení
tzv. dotknutých osôb podľa nariadenia o ochrane osobných údajov občanov Európskej únie (GDPR).

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov cestovná kancelária MusicTour s. r. o., so sídlom
Novomeského 50, 902 01 Pezinok, IČO: 55 644 881, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu
Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 171658/B (ďalej len „CK MusicTour s. r. o.) informuje Cestujúceho,
Kupujúceho, prípadne inú fyzickú osobu o tom, aké osobné údaje o nich spracúva, na aký účel ich
používa a za akých podmienok prebieha ich spracovanie. Zároveň im poskytuje informácie o ich
právach vyplývajúcich z ochrany osobných údajov.

1. POJMY A DEFINÍCIE
1.1. Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov majú pojmy uvedené s veľkým začiatočným
písmenom rovnaký význam, aký je určený vo Všeobecných obchodných podmienkach, pokiaľ
nie je v tomto článku výslovne určené inak.
1.2. „Dotknutá osoba“ je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané v súvislosti
s využívaním e-shopu [●].
1.3. „E-shop“ je webové sídlo [●].
1.4. „GDPR“ znamená nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o
ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov,
ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenia o ochrane osobných údajov)
a zákon číslo 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých
zákonov v znení neskorších predpisov.

2. PREVÁDZKOVATEĽ, ÚČEL A DOBA SPRACÚVANIA A UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
2.1. Prevádzkovateľom osobných údajov Cestujúceho, Kupujúceho, prípadne inej fyzickej osoby je
CK MusicTour s. r. o.
2.2. Za osobné údaje sa na účely týchto Zásad o ochrane osobných údajov považujú údaje týkajúce
sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (Dotknutej osoby),
ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo.
2.3. Osobné údaje Cestujúceho, Kupujúceho alebo inej fyzickej osoby potrebné pre komunikáciu s
ním budú použité výhradne pre účely plnenia uzavretej Zmluvy o Zájazde a/alebo Zmluvy
o zabezpečení Vstupenky alebo jej/ich zmeny. Tieto osoby prejavujú spolu so súhlasom so
Všeobecnými obchodnými podmienkami CK MusicTour s. r. o. i súhlas s použitím ich osobných
údajov v rozsahu kontaktných údajov (meno, priezvisko, titul, pohlavie, telefónne číslo, email
a adresa trvalého pobytu vrátane PSČ) pre potreby plnenia uvedených zmlúv a ďalej pre účely
vnútorných rozborov a analýz CK MusicTour s. r. o. a tieto údaje poskytuje dobrovoľne.
2.4. Právny základ spracúvania osobných údajov vyplýva z účelu, na ktorý sú osobné údaje
spracúvané. Tento účel zároveň určuje aj dobu ich uchovávania. V prípadoch, keď je doba

uchovávania stanovená v rokoch, začína plynúť vždy od 1. januára kalendárneho roka
nasledujúceho po roku, v ktorom sme začali spracúvať osobné údaje na daný účel:

1. Osobné údaje sú chránené a nesprístupňujú sa tretím osobám ani subjektom, s výnimkou zmluvných partnerov CK MusicTour s. r. o.. Títo partneri vystupujú ako sprostredkovatelia, spracúvajú osobné údaje v mene CK MusicTour s. r. o. na základe jeho pokynov a sú povinní zabezpečiť ich primeranú ochranu. Ide najmä o poskytovateľov marketingových a reklamných služieb, cloudových a IT služieb, služieb v oblasti ľudských zdrojov, účtovníctva, vedenia registratúry a archívu, ako aj o externých spolupracovníkov. V prípadoch, keď CK MusicTour s. r. o. využíva služby osôb vykonávajúcich regulované profesie (napr. audítori, advokáti), tieto osoby vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia a nesú zodpovednosť za ochranu osobných údajov podľa vlastných podmienok. Ak je spracúvanie osobných údajov spojené s ich zverejnením, príjemcami sú všetky osoby, ktoré majú prístup k webovej stránke CK MusicTour s. r. o., k jeho profilom na sociálnych sieťach alebo k iným zverejneným kanálom. V prípade zákonnej povinnosti alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci môžu byť osobné údaje poskytnuté aj týmto orgánom alebo iným oprávneným subjektom.
2. Konkrétne osobné údaje Dotknutých osôb sú spracúvané na dobu uchovávania uvedenú v bode 2.3. tohto článku na nasledovné účely:

1. CK MusicTour s. r. o. ako prevádzkovateľ e-shopu neposkytuje osobné údaje Cestujúceho, Kupujúceho, prípadne inej fyzickej osoby do tretích krajín mimo Európskej únie, resp. Európskeho hospodárskeho priestoru.
2. Prevádzkovateľ nevykonáva žiadne rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, vrátane profilovania, ktoré by vyvolávali právne účinky vo vzťahu k Dotknutej osobe alebo by ju podobne významne ovplyvňovali.

• PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

1. 1. Dotknutá osoba má nasledovné práva
      1. Právo odvolať poskytnutý súhlas. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Dotknutá osoba môže súhlas odvolať rovnakým spôsobom, akým súhlas udelila.
      2. Právo na opravu osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na to, aby CK MusicTour s. r. o. bez zbytočného odkladu opravila nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má Dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia.
      3. Právo na výmaz osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na to, aby CK MusicTour s. r. o. bez zbytočného odkladu vymazala osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov: a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali; b) Dotknutá osoba odvolá svoj súhlas, na základe ktorého CK MusicTour s. r. o. vykonáva spracúvanie jej osobných údajov a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie jej osobných údajov; c) Dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu CK MusicTour s. r. o. a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo Dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu pre účely priameho alebo nepriameho marketingu (ak CK MusicTour s. r. o. bude v budúcnosti spracúvať osobné údaje zákazníkov e-shopu na účely priameho alebo nepriameho marketingu na základe oprávneného záujmu); d) osobné údaje sa spracúvali nezákonne; e) osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Európskej únie alebo práva členského štátu, ktorému CK MusicTour s. r. o. podlieha. Ak CK MusicTour s. r. o. zverejnil osobné údaje a je povinný vymazať osobné údaje, so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie opatrení podnikne primerané opatrenia vrátane technických opatrení, aby informoval prevádzkovateľov, ktorí vykonávajú spracúvanie osobných údajov, že Dotknutá osoba ich žiada, aby vymazali všetky odkazy na tieto osobné údaje, ich kópiu alebo repliky. Žiadosti o výkon týchto práv Dotknutej osoby splní CK MusicTour s. r. o. bezplatne. Ak sú žiadosti Dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, CK MusicTour s. r. o. môže buď: a) požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo na oznámenie alebo na uskutočnenie požadovaného opatrenia, alebo b) odmietnuť konať na základe žiadosti.
      4. Právo na prístup k osobným údajom. Dotknutá osoba má právo požadovať od CK MusicTour s. r. o. ako prevádzkovateľa e-shopu potvrdenie o tom, že sa spracúvajú jej osobné údaje, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a aj ďalšie informácie v zmysle GDPR (čl. 15).
      5. Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na to, aby CK MusicTour s. r. o. obmedzil spracúvanie jej osobných údajov, ak a) Dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho CK MusicTour s. r. o. overiť správnosť osobných údajov; b) spracúvanie osobných údajov je nezákonné a Dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia; c) CK MusicTour s. r. o. už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich Dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku, alebo d) dotknutá osoba namietala voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 GDPR na základe oprávneného záujmu CK MusicTour s. r. o. ako prevádzkovateľa, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane CK MusicTour s. r. o. prevažujú nad oprávnenými dôvodmi Dotknutej osoby. Ak sa spracúvanie osobných údajov obmedzilo, okrem uchovávania môže osobné údaje CK MusicTour s. r. o. spracúvať len so súhlasom Dotknutej osoby alebo na účel uplatnenia právneho nároku, na ochranu osôb alebo z dôvodov verejného záujmu. Dotknutú osobu, ktorej spracúvanie osobných údajov sa obmedzí, je CK MusicTour s. r. o. povinný informovať pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania osobných údajov zrušené.
      6. Právo na prenosnosť osobných údajov. Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla CK MusicTour s. r. o. ako prevádzkovateľovi pri nákupe v e-shope, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby jej CK MusicTour s. r. o. ako prevádzkovateľ, ktorému sa tieto osobné údaje poskytli, bránil, ak: a) sa spracúvanie zakladá na zmluve, a b) ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami. Dotknutá osoba má pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov právo na prenos osobných údajov priamo od jedného prevádzkovateľa druhému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné. Toto právo nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.
      7. Právo namietať spracúvanie osobných údajov. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov. CK MusicTour s. r. o. nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov Dotknutej osoby, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami Dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.
      8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu jej práv pri spracúvaní jej osobných údajov alebo k porušeniu GDPR. Úrad informuje Dotknutú osobu o stave a výsledku vybavenia návrhu.
   2. Poskytnutie osobných údajov, ktoré CK MusicTour s. r. o. spracúva na základe súhlasu Dotknutej osoby, je dobrovoľné a nepredstavuje zákonnú ani zmluvnú požiadavku. Neposkytnutie týchto údajov nemá pre Cestujúceho, Kupujúceho, prípadne inú fyzickú osobu žiadne negatívne následky. V prípade, ak je spracúvanie osobných údajov založené na právnom základe plnenia zmluvy alebo zákonnej povinnosti, neposkytnutie osobných údajov môže mať za následok nemožnosť plnenia zmluvy alebo porušenie zákonnej povinnosti. V prípade nevyhnutných cookies môže neposkytnutie osobných údajov viesť k nefunkčnosti webovej stránky. V ostatných prípadoch neposkytnutie osobných údajov nemá pre Cestujúceho, Kupujúceho, prípadne inú fyzickú osobu nepriaznivé následky, avšak môže spôsobiť zhoršenie zmluvného postavenia CK MusicTour s. r. o. alebo znemožniť ochranu jej oprávnených záujmov uvedených v týchto podmienkach ochrany osobných údajov.

• VYBAVOVANIE ŽIADOSTÍ

1. 1. Dotknutá osoba si môže uplatniť svoje práva alebo získať bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov prostredníctvom nasledovných kontaktov:
      1. bezplatná infolinka: [●] (prevádzkovaná spoločnosťou CK MusicTour s. r. o.);
      2. e-mail: [●] (s uvedením, že ide o podnet adresovaný CK MusicTour s. r. o. s priložením kontaktného telefónneho čísla);
      3. poštová adresa:

MusicTour s. r. o.

Novomeského 50

902 01 Pezinok

1. Po prijatí žiadosti Dotknutej osoby poskytne CK MusicTour s. r. o. informácie o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného (1) mesiaca odo dňa doručenia žiadosti.
2. V odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva (2) mesiace, a to s prihliadnutím na zložitosť a počet prijatých žiadostí. O každom predĺžení lehoty bude CK MusicTour s. r. o. informovať Dotknutú osobu do jedného (1) mesiaca od doručenia jej žiadosti, vrátane uvedenia dôvodov oneskorenia.
3. Ak bola žiadosť podaná elektronickými prostriedkami, informácie sa poskytnú rovnakou formou, pokiaľ Dotknutá osoba nepožiada o iný spôsob komunikácie.

• ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. 1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa [●] a vzťahujú sa aj na zákazníkov, ktorí vstúpili do zmluvného vzťahu s CK MusicTour s. r. o. pred týmto dátumom.
   2. Aktuálne znenie týchto Zásad ochrany osobných údajov je nepretržite dostupné na webovom sídle: [●]